De facilitadores a decisores
Cómo el diseño se ganó una silla en el comité.
ACTO 1
ÉRAMOS BUENOS
Buenos diseñando.
Buenos investigando.
Buenos entendiendo problemas.
Buenos facilitando workshops.
Y MUY BUENOS USANDO POST-ITS.
PERO HABÍA UNA REUNIÓN A LA QUE NO ENTRÁBAMOS.
prioridades
inversión
roadmap
estrategia
NOS PEDÍAN DISEÑAR
YA HABÍAN TOMADO.
DECISIONES QUE OTROS
NO NECESITÁBAMOS
EVANGELIZAR
MÁS
ACTO 2
DE HACER DISEÑO A INFLUIR DECISIONES
ESTRUCTURA
MÉTRICAS
RITUALES
NARRATIVA
ESTRUCTURA
MÉTRICAS
RITUALES
NARRATIVA
ESTRUCTURA
NEGOCIO → DECISIÓN → DISEÑO
“ENCONTREMOS UN NUEVO PRODUCTO
PARA NIÑOS.”
EL NIÑO SOLO QUIERE HACER COSAS.
PINTAR
CORTAR
PEGAR
CONSTRUIR
MEZCLAR
INVENTAR
TRES PERSONAS. TRES EXPECTATIVAS
La oportunidad ya no era inventar
una nueva SKU.
Una especie de lonchera creativa.
QUIERO CREAR
QUIERO QUE APRENDA
QUIERO QUE SEA ÚTIL
UN PACK.
MUCHAS POSIBILIDADES.
NO CAMBIAMOS
SOLO LA SOLUCIÓN.
CAMBIAMOS
LA PREGUNTA.
ESTRUCTURA
NEGOCIO → DECISIÓN → DISEÑO
NEGOCIO + DISEÑO → DECISIÓN
ESTRUCTURA
MÉTRICAS
RITUALES
NARRATIVA
TODO ESTABA EN VERDE.
Entrevistas ✓
Workshops ✓
Prototipos ✓
Testing ✓
PERO NADA DE ESO
DEMOSTRABA INFLUENCIA.
NO DEJAMOS DE MEDIR
LA EXPERIENCIA.
DEJAMOS DE MEDIR SOLAMENTE LA EXPERIENCIA.
OUTPUTS
Workshops realizados
Entrevistas
Prototipos
NPS / satisfacción
Entregables
OUTCOMES
Roadmap
Prioridad
Producto
Proceso
Experiencia
MÉTRICAS
¿CUÁNTO
PODEMOS
AHORRAR?
¿CUÁNTO
PODEMOS
GANAR?
ESTRUCTURA
MÉTRICAS
RITUALES
NARRATIVA
NO CAMBIAMOS
TODO
DE GOLPE
PROBAR
DEMOSTRAR
EXTENDER
Proyectos internos
Beneficios de participar antes
Más espacios con negocio
AL PRINCIPIO TENÍAMOS QUE PEDIR QUE NOS INVITARAN. DESPUÉS EMPEZARON A LLAMARNOS SOLOS.
LA INFLUENCIA SE VOLVIÓ UN HÁBITO,
NO UNA EXCEPCIÓN.
ESTRUCTURA
MÉTRICAS
RITUALES
NARRATIVA
YO QUERÍA QUE
ELLOS NECESITABAN
ENTENDIERAN MI IDEA.
ENTENDER SU VALOR.
LA INICIATIVA
¿Qué vamos a construir?
¿Cómo funciona?
¿Qué tecnología utiliza?
¿Cuánto demorará?
EL BUSINESS CASE
¿Qué problema de negocio resuelve?
¿Qué oportunidad genera?
¿Cuánto cuesta y qué riesgos tiene?
¿Cuánto podría ahorrar o generar?
NARRATIVA
NO PRESENTES
SOLO UN HALLAZGO
EVIDENCIA
CONSECUENCIA
RECOMENDACIÓN
DECISIÓN
¿Qué descubrimos?
¿Por qué importa?
¿Qué deberíamos cambiar?
¿Qué necesitamos aprobar o resolver?
¿EN QUÉ MOMENTO DEJAMOS DE SER SOLO EJECUTORES?
01. EJECUTA
02. FACILITA
03. RECOMIENDA
03. DECIDE
PIENSEN EN LA ÚLTIMA REUNIÓN IMPORTANTE
EN LA QUE PARTICIPARON.
¿¿CUÁL DE ESTAS CUATRO PREGUNTAS
LES HICIERON?
¿Puedes diseñar esto?
¿Puedes ayudarnos
a resolverlo?
¿Qué crees que deberíamos hacer?
¿Qué vamos a hacer y por qué?
¿EN QUÉ MOMENTO DEJAMOS DE SER SOLO EJECUTORES?
01. EJECUTA
02. FACILITA
03. RECOMIENDA
03. DECIDE
SI MAÑANA QUIERES EMPEZAR A CAMBIAR ALGO…
CAMBIA UNA MÉTRICA
CAMBIA UN RITUAL
CAMBIA UNA CONVERSACIÓN
TRES COSAS PARA
HACER MAÑANA
DURANTE AÑOS QUISIMOS UNA SILLA EN LA MESA.
NO SE TRATA DE TENER
UNA SILLA EN LA MESA.
SE TRATA DE QUE ALGO CAMBIE PORQUE ESTUVISTE EN ELLA.
¡MUCHAS
GRACIAS!
strike.uno | @strikewan